Цените за сертификация се разделят на 3 годишни вноски за всяка от трите години от валидността на сертификата:

Цените зависят основно от избраните стандарти, бранша на фирмата и броя на персонала.

Това е въпрос, който всеки, до когото тази тема опре, си задава, защото темата често е далечна и непозната. За да я разгледаме в детайли, е добре да започнем с това какво се плаща.

Има два типа услуги, свързани със сертификацията:
– Консултантски услуги – могат да бъдат ползвани или не, според способностите и нуждите на организацията.
– Услуги по сертификация – те не могат да бъдат заобиколени, защото ISO Сертификацията не е механизъм, при който сами си издавате сертификата или самодекларирате съответствие, както в някои други области. Тук трябва независима организация да ви провери и да поеме отговорност за становището си, че съответствате.

Възможно е да има и трети вид разходи, свързани с постигане на законово съответствие. Ако при изпълнение на дейността си сте в несъответствие със закона, това може да възпрепятства сертификацията. Например, ако искате сертификация по околна среда (ISO 14001), но нямате нужните разрешителни, или извършвате лицензируема дейност без нужните документи, сертификацията по управление на качеството (ISO 9001) също не би била възможна. Тези разходи обаче не са преки разходи за сертификация, а са ваши задължения по закон.

Колко струва консултантската услуга по подготовка за ISO сертификация е доста разтеглив въпрос, тъй като цената варира от фактори, свързани както с клиента, така и с доставчика.

Фактори, свързани с клиента:
– Големина на клиента (брой персонал)
– Локации
– Изпълнявани дейности и степен на сложност
– Използване на подизпълнители (понякога и тяхната дейност трябва да се проверява)
– Дигитализация и автоматизация на процесите
– Работен език в организацията
– Брой мениджмънт нива
– Други специфични фактори

Има и фактор, който е свързан и с клиента, и с доставчика:
– Колко са стандартите – един или няколко, ще бъдат ли интегрирани?
– Срокът за изпълнение – при по-кратки срокове цената може да се повиши, защото някои доставчици не могат да спазят кратки срокове и може да се наложи да работите с по-скъп, но по-бърз доставчик.

Планирането е изключително важно. Понякога фирми в последния момент разбират, че им трябва сертификат, нямат време да минат през стъпките и пропускат възможни продажби.

Има и скрити разходи – работно време на персонала, ангажиран с разработване на документите. Но ползите от внедряването на системите ISO са толкова високи, че тези разходи са пренебрежими. Ако системата е въведена както трябва, фирмата започва да работи по-ефективно, намаляват се рисковете от глоби, рекламации и законови нарушения (например нерегламентирано изхвърляне на отпадъци, трудови злополуки и др.).

В едно от последните проучвания на IAF се вижда, че фирмите със сертификация по ISO 14001 имат 14% ръст на приходите спрямо други фирми. Това показва, че фирмите, които въвеждат 14001, имат повече капацитет за развитие и по-лесно постигат търговските си цели. Фирмите без такъв капацитет често се борят за оцеляване.

В бизнеса човек трябва да избере пътя си – или правиш нещата както трябва и клиентите го оценяват, или се опитваш да минеш по тънката лайсна, което не е устойчив модел.

Фирмите със сертифицирани системи за управление имат по-голяма средна продължителност на съществуване. Данните при сертификаторите показват фирми с по пет, шест, а някои и с десетки цикли (30+ години активност), което показва традиция.

Връщаме се на основната тема – цените за сертификация.

След като разгледахме нуждата от консултация и разхода на вътрешен ресурс (работно време), е време да се спрем на разходите за самата сертификация, които също могат много да варират.

Те зависят както от причини в клиента, така и от органите за сертификация.

Причини от клиента:
– Размер на организацията / Брой персонал
– Работни площадки / Локации
– Дейност
– Рискова група (например одит по околна среда в химия е по-дълъг от такъв в сферата на услугите)
– Специфични фактори за отделните системи (брой HACCP планове при ISO 22000, енергийна консумация при ISO 50001)
– Сменност
– Държава, в която се намира клиентът (цените в България и Германия са различни, дори при една и съща фирма, заради разходите за труд на одиторите)

Всъщност, основният ценообразуващ фактор е обемът на одита.

Органите за сертификация имат свои ценови политики – някои са по-скъпи, други по-евтини, при някои цената варира повече според обема на одита.

Някои органи дават висока цена за първата година спрямо следващите, което натоварва бюджета на клиента. Има и органи с по-балансирано ценообразуване, които разпределят цената в следващите години и разчитат на дългосрочно партньорство.

Цените за сертификация почти винаги са без ДДС (B2B услуги) и често без командировъчни разходи. Добре е да се поинтересувате дали ще има командировъчни, особено ако не сте в град, където са одиторите. При специфични стандарти може да се наложи одитори да пътуват от чужбина, което също е фактор.

Рискове при избора на сертификация:
1. Сертификация с фалшив и/или неакредитиран сертификат – неакредитираният сертификат е еквивалентен на фалшив, защото не е официален документ и може да изгубите търг. В момента има международна база данни с всички акредитирани сертификати и възложителите все по-често правят проверки там.
2. Най-добре е да ползвате официалната българска акредитация (Изпълнителна Агенция „Българска служба за акредитация“ – ИА „БСА“). Допустимо е да се ползват и други европейски акредитации, но те обикновено са по-скъпи. Ако някой ви предлага нещо, което не е БСА и е по-евтино, това трябва да ви е голям червен флаг!
3. Ако едно лице (консултант или сертификатор) ви предлага и двете услуги – това е забранено от акредитационните правила. Тази практика крие рискове – шансът услугите да не са акредитирани е голям, а дори да са, при разкриване на тази поточна практика акредитацията им може да бъде отнета и това ще компрометира вашата сертификация. В допъление, при смяна на доставчика на сертификационни услуги може да се окаже, че нямате реална система за управление, а само формална документация или нищо. Така ставате заложници на недобросъвестни доставчици.

Най-добре е да изберете българска фирма с българска акредитация – така си гарантирате по-добра цена и истинска услуга, защото тези фирми са обект на контрол от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“.

Консултантската услуга е в началото при разработването на системата. Сертификацията е периодична – всяка година имате одити. Остава въпросът: какво става за следващите години? Може да ползвате външна услуга за подготовка за одитите или да поддържате системата сами (например чрез обучение за вътрешен одитор).

Кога е удачно да се ползва консултантска услуга?
– Когато фирмата няма ресурс да се занимава със системата за управление и формалните й части (особено при фирми от един човек).
– Когато фирмата не е достатъчно голяма, за да има отделен човек за системите за управление – често тази функция се съвместява с други задачи и може да няма капацитет.

Дали ще ползвате външна услуга или ще поддържате системата сами, важното е да я ползвате. Ако имате система, но не я използвате, тя е само разход за вас. Системите дават страхотна структура за растеж – ако искате фирмата ви да расте, ИСО-то може да е гръбнакът на този растеж.

Да обобщим цените:
– При нужда – консултантска услуга
– Цени за сертификация: първоначална, надзори (първа, втора година след сертификацията), тригодишни цикли занапред
– Евентуално съпътстващи консултантски услуги за поддръжка на системата или еднократно обучение и самостоятелна поддръжка

Надяваме се статията е била полезна. При въпроси сме насреща да предоставим конкретна информация за цените за вашата фирма.

Успех!