Carriera

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In breve:
Si frequenta un corso di formazione per Lead Auditor (ad esempio ISO 9001), la cui durata è generalmente di 5 giorni (40 ore).
Dopo aver ottenuto un certificato valido di Lead Auditor, è necessario svolgere un certo numero di giorni di audit come tirocinio presso un organismo di certificazione. Durante questo periodo si acquisisce esperienza nel processo di audit sotto la guida di auditor qualificati. I tirocini non sono retribuiti. Il numero richiesto di giorni può variare a seconda dell’organismo di certificazione, ma di solito è compreso tra 10 e 20 giorni di audit per il primo standard.
Al termine del tirocinio si passa alla fase successiva – auditor sotto supervisione. In questa fase si eseguono audit attivi sotto la supervisione di un auditor senior. Dopo un determinato numero di giorni stabilito dall’organismo di certificazione si passa al ruolo di Lead Auditor sotto supervisione, fino all’acquisizione delle competenze necessarie per condurre audit in autonomia.

Quali standard vengono auditati più frequentemente?
Gli standard più diffusi sono:
• ISO 9001 – Gestione della qualità
• ISO 14001 – Gestione ambientale
• ISO 45001 – Salute e sicurezza sul lavoro
• ISO/IEC 27001 – Sicurezza delle informazioni e cybersecurity
Altri standard popolari: ISO 22000; ISO 50001; ISO 39001; ISO 37001 ecc.

Qual è la differenza tra i vari tipi di auditor (auditor di prima parte, seconda parte, terza parte)?
L’auditor di prima parte (per semplificare detto auditor interno), verifica i processi e la compliance con la norma iso per conto dell’azienda, all’interno dell’azienda stessa.
L’auditor di seconda parte, verifica i processi e la compliance con la norma iso ai fornitori per conto dell’azienda per cui lavora.
L’auditor di terza parte (per semplificare detto auditor esterno), invece, è la qualifica che permette di verificare i processi e la compliance con la norma iso per conto di un organismo di certificazione, auditandone le aziende clienti.
L’attività è simile nella sostanza ma l’orientamento e i requisiti di qualificazione sono diversi.
Il Lead auditor è un auditor che ha acquisito sufficiente esperienza da poter guidare un team di audit e condurre audit in autonomia.

Tempo pieno o freelance?
Molto raramente le posizioni di auditor negli organismi di certificazione sono a tempo pieno con stipendio fisso.
Nella maggior parte dei casi si tratta di collaborazioni basate sul pagamento per giornata di audit (freelance).
Perché?
Per la necessità di competenze specifiche in momenti e luoghi specifici e per la natura frammentata della domanda.

Il lavoro di auditor può essere combinato con altre attività?
Sì. Gli auditor freelance possono svolgere parallelamente altre attività (ingegneristiche, legali, consulenziali ecc.).
Spesso lavorano anche come consulenti. Le attività di consulenza aiutano a comprendere meglio gli standard e a comunicare più efficacemente con i clienti.
Molti auditor freelance collaborano con più di un organismo di certificazione. In alcuni casi è possibile combinare questa attività con un lavoro principale (ad esempio docente universitario).

Viaggi e work-life balance
Il lavoro di auditor comporta molti viaggi. Se non ti piace viaggiare, probabilmente non è il lavoro più adatto a te.
D’altra parte offre molti aspetti positivi: incontrare persone nuove e interessanti, capire come funzionano le aziende e vedere molte realtà diverse.
Il freelance gestisce autonomamente il proprio tempo: può lavorare anche la sera o nei weekend, ma può anche organizzare periodi di pausa quando lo desidera.

Quali competenze personali servono a un auditor?
• capacità di pianificazione e gestione del tempo
• comprensione dell’approccio per processi e del risk management
• conoscenza del sistema di gestione specifico, dei suoi obiettivi e delle modalità di misurazione, nonché della normativa applicabile
• pensiero analitico e attenzione ai dettagli
• capacità di lavorare con documentazione
• capacità di lavorare sotto pressione
• obiettività, etica, responsabilità e disciplina
• ottime capacità comunicative e di intervista
Il compito principale dell’auditor è cercare evidenze di conformità.
Non è un ispettore né un consulente del cliente auditato.

Cos’è l’imparzialità e perché è fondamentale?
I due pilastri della certificazione sono competenza e imparzialità.
Senza di esse non è possibile garantire fiducia nei risultati della certificazione.
L’imparzialità significa libertà da qualsiasi influenza che possa compromettere l’obiettività della valutazione, inclusi interessi personali o pressioni esterne.
Un principio fondamentale è non valutare il proprio lavoro.
Per questo motivo un auditor non può aver partecipato allo sviluppo del sistema di gestione del cliente che sta auditando.

È necessaria esperienza lavorativa precedente?
In pratica sì.
L’audit valuta come un’azienda gestisce i propri processi e obiettivi. È quindi importante capire come funzionano le organizzazioni dall’interno.
L’esperienza in ruoli manageriali o nei reparti Qualità, Ambiente, Sicurezza sul lavoro ecc. è particolarmente preziosa.
L’esperienza consente inoltre di ottenere i cosiddetti codici di settore, che permettono di auditare specifici ambiti senza il supporto di esperti aggiuntivi.

Che importanza ha l’istruzione?
Con poche eccezioni, l’esperienza conta più dell’istruzione. Tuttavia, la giusta esperienza è difficile da acquisire senza una formazione adeguata.
Sono considerati vantaggiosi studi in:
• management
• ingegneria
• ecologia
• sicurezza delle informazioni
• altri ambiti collegati agli standard
Quali competenze linguistiche servono?
Lingua locale e inglese.
La lingua locale è necessaria per svolgere audit efficaci, mentre l’inglese è importante per clienti internazionali e organismi di certificazione internazionali.
Di norma un livello B2 è sufficiente.

Checklist rapida “l’audit fa per me?”
• Sono disposto/a a partecipare a un corso per Lead Auditor
• Sono disponibile a viaggiare spesso
• Sono disposto/a a svolgere un tirocinio non retribuito
• Posso lavorare come freelance senza stipendio fisso
• Possiedo le qualità personali sopra descritte

Se tutte le risposte sono “sì”, saremo lieti di conoscerti 🙂